A boa gestão dos servidores públicos é central para o funcionamento do Estado e tem o poder de destravar diversas agendas fundamentais. 

É o que defende Jessika Moreira, diretora-executiva do Movimento Pessoas à Frente, em debate realizado pelo Renova BR em parceria com o Canal UM BRASIL — realização da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP).

“Se falamos de segurança, orçamento ou transformação digital, estamos falando, necessariamente, de gestão de pessoas”, afirma. “Porque é a forma como conduzimos as pessoas que vão garantir a entrega da transformação digital do Estado, da transformação digital do município, do orçamento, da qualidade do gasto”, elenca. 

O debate, realizado durante a formatura da turma de Formação de Líderes do Renova BR, entre os dias 12 e 14 de junho, também contou com a presença de Cristina Castellan, diretora de lideranças da Fundação Lemann. 

Ao longo da conversa mediada pelo cientista político Humberto Dantas, Cristina e Jessika investigam quem está por trás do funcionamento estatal e qual a percepção da população a respeito da máquina pública. 

Como a sociedade vê o Estado

• Papel do servidor. Diferentemente do que muitas vezes se pensa, a sociedade brasileira reconhece o papel do funcionalismo público na promoção da qualidade de vida, afirma Jessika. “Existe a compreensão de que o servidor, de que uma gestão pública de qualidade, com foco nas pessoas que fazem o dia a dia no serviço público, é muito importante para a melhoria da qualidade de vida de todos nós”, pontua. 

• Percepção sobre a ‘máquina’. Na opinião de Cristina, se tem uma coisa que não há como esconder da população, é a qualidade do funcionamento da máquina pública. Isso acontece porque a sociedade sabe bem quando um serviço público é bom ou não e, por isso, sabe quando a máquina funciona ou não.

• Presença no cotidiano. “Meu pai é um sobrevivente do câncer. Foi o SUS [Sistema Único de Saúde] que salvou a vida dele. E ele entende que a máquina pública funcionou. Dez anos depois, ele continua o acompanhamento periódico no postinho, na rua de casa”, relata Cristina. De acordo com a especialista, é nesse funcionamento cotidiano da “máquina” que o governante deve estar focado. “O Estado brasileiro já é grande, tem uma capacidade muito grande, mas precisa funcionar melhor. Bem lá na prática mesmo”, conclui.

Lideranças precisam saber dialogar 

• Avanços vêm com consensos. De acordo com Cristina, para que a sociedade avance, as lideranças e os gestores públicos precisam desenvolver a capacidade de dialogar. “Você só vai conseguir tirar ideias boas do papel se construir coalizões e consensos”, afirma. 

• Ouvir o outro lado. Ela cita, como exemplo, o rapper e comunicador Mano Brown, que, em um dos episódios do podcast Mano a Mano, apresentado por ele, recebeu o político Fernando Holiday. O diálogo entre ambos — conhecidos por defenderem ideologias opostas — causou espanto. Cristina, entretanto, elogiou a iniciativa. “Eles ficaram duas horas conversando. Concordaram? Óbvio que não. Mas eles sentaram e tentaram entender o outro lado. Essa é uma capacidade da liderança. A liderança precisa ser capaz de dialogar”, afirma.